Shipping and Delivery
At AOSTOY, we understand that timely and reliable delivery is essential to a positive shopping experience. That’s why we’ve designed our shipping and delivery process to be hassle-free, efficient and customer-friendly.
Shipping Policy
Shipping Regions We’re proud to ship worldwide. No matter where you are, you can enjoy our premium selection of nicotine pouches.
Processing Time All orders are processed within 3 business days.
Delivery Times
The estimated delivery time varies by country. Deliveries to European countries 8-18 business days. Deliveries to the United States of America 8-20 business days, Deliveries to other countries 10-30 business days.
Standard Shipping: 8-20 business days
Express Shipping: 5-10 business days
Please note that these are estimated times and may vary depending on carrier schedules, weather conditions and other unforeseen circumstances.
Shipping Costs
Shipping costs are calculated at checkout based on the weight of your order and the shipping method you choose. We offer free standard shipping for orders over $49.90, so you can save on shipping costs while enjoying our products!
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre la progression de votre envoi sur le site Web du transporteur. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, veuillez contacter notre service client.
Expédition internationale
Veuillez noter les points suivants pour les commandes internationales :
Taxes et droits de douane : Votre commande peut être soumise à des frais de douane, des droits d’importation et des taxes, qui sont à la charge du client. Nous vous recommandons de vérifier la réglementation locale pour plus d’informations.
Délais de livraison : Les délais de livraison internationaux peuvent varier considérablement en fonction de votre destination. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le dédouanement.
Colis non livrables
Dans le cas où un colis nous est retourné comme non livrable (adresse incorrecte ou non-récupération auprès du transporteur), nous vous contacterons pour organiser la réexpédition. Veuillez noter que des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant l’expédition ou la livraison, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support client à l’adresse contact@aostoy.com. Nous sommes là pour vous aider !
Merci d’avoir choisi AOSTOY. Nous apprécions votre confiance et sommes impatients de vous servir !
