Shipping and Delivery
At AOSTOY, we understand that timely and reliable delivery is essential to a positive shopping experience. That’s why we’ve designed our shipping and delivery process to be hassle-free, efficient and customer-friendly.
Shipping Policy
Shipping Regions We’re proud to ship worldwide. No matter where you are, you can enjoy our premium selection of nicotine pouches.
Processing Time All orders are processed within 3 business days.
Delivery Times
The estimated delivery time varies by country. Deliveries to European countries 8-18 business days. Deliveries to the United States of America 8-20 business days, Deliveries to other countries 10-30 business days.
Standard Shipping: 8-20 business days
Express Shipping: 5-10 business days
Please note that these are estimated times and may vary depending on carrier schedules, weather conditions and other unforeseen circumstances.
Shipping Costs
Shipping costs are calculated at checkout based on the weight of your order and the shipping method you choose. We offer free standard shipping for orders over $49.90, so you can save on shipping costs while enjoying our products!
Seguimiento de pedidos
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. Puede utilizar este número de seguimiento para seguir el progreso de su envío a través del sitio web del transportista. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Envíos internacionales
Tenga en cuenta lo siguiente para pedidos internacionales:
Impuestos y aranceles: Su pedido puede estar sujeto a tarifas aduaneras, aranceles de importación e impuestos, que son responsabilidad del cliente. Le recomendamos que consulte las regulaciones locales para obtener más información.
Plazos de entrega: Los plazos de entrega internacionales pueden variar significativamente según el destino. Por favor, prevea tiempo adicional para el despacho de aduanas.
Paquetes que no se pueden entregar
En caso de que nos devuelvan un paquete porque no se pudo entregar (debido a una dirección incorrecta o a que el transportista no lo recogió), nos comunicaremos con usted para coordinar el reenvío. Tenga en cuenta que pueden aplicarse tarifas por reenvío.
Contacta con nosotras
Si tiene alguna pregunta sobre el envío o la entrega, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contact@aostoy.com. ¡Estamos aquí para ayudar!
Gracias por elegir AOSTOY. ¡Apreciamos su preferencia y esperamos poder servirle!
