Shipping and Delivery
At AOSTOY, we understand that timely and reliable delivery is essential to a positive shopping experience. That’s why we’ve designed our shipping and delivery process to be hassle-free, efficient and customer-friendly.
Shipping Policy
Shipping Regions We’re proud to ship worldwide. No matter where you are, you can enjoy our premium selection of nicotine pouches.
Processing Time All orders are processed within 3 business days.
Delivery Times
The estimated delivery time varies by country. Deliveries to European countries 8-18 business days. Deliveries to the United States of America 8-20 business days, Deliveries to other countries 10-30 business days.
Standard Shipping: 8-20 business days
Express Shipping: 5-10 business days
Please note that these are estimated times and may vary depending on carrier schedules, weather conditions and other unforeseen circumstances.
Shipping Costs
Shipping costs are calculated at checkout based on the weight of your order and the shipping method you choose. We offer free standard shipping for orders over $49.90, so you can save on shipping costs while enjoying our products!
Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen. Mit dieser Tracking-Nummer können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung auf der Website des Spediteurs verfolgen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.
Internationaler Versand
Bei Bestellungen aus dem Ausland beachten Sie bitte folgendes:
Steuern und Abgaben: Für Ihre Bestellung fallen möglicherweise Zollgebühren, Einfuhrzölle und Steuern an, die vom Kunden zu tragen sind. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, die Bestimmungen Ihres Landes zu prüfen.
Lieferzeiten: Internationale Lieferzeiten können je nach Zielort erheblich variieren. Bitte rechnen Sie mit zusätzlicher Zeit für die Zollabfertigung.
Unzustellbare Pakete
Falls ein Paket als unzustellbar an uns zurückgeschickt wird (aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtabholung beim Spediteur), werden wir Sie kontaktieren, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise Gebühren für den erneuten Versand anfallen.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter contact@aostoy.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Vielen Dank, dass Sie sich für AOSTOY entschieden haben. Wir schätzen Ihr Geschäft und freuen uns darauf, Sie bedienen zu dürfen!
